Mapfre Sigorta

Mapfre Sigorta

Mapfre Sigorta, Türkiye’de hayat dışı sigortacılık alanında faaliyet gösteren ve MAPFRE Grup’a bağlı bir sigorta şirketidir. Mapfre Sigorta’nın bağlı olduğu MAPFRE Grup, 1933’te İspanya’da kurulmuş, bugün dünyanın en büyük İspanyol sigorta şirketi ve Latin Amerika’nın önde gelen sigorta gruplarından biridir.

Mapfre Sigorta tarihçesi, Türkiye’deki eski ortaklık yapısının 2007 yılında İspanya merkezli MAPFRE’nin çoğunluk hisseleri devralmasıyla değişmesi ve şirketin “Mapfre Genel Sigorta” adını kullanmaya başlamasıyla şekillenir. Mapfre Sigorta unvanı ise 2016’dan itibaren kullanılmaya başlamış, bugün ise ortaklık yapısında MAPFRE Internacional’ın payı %99,75 seviyesine kadar yükselmiştir.

Mapfre Sigorta adı, köken olarak İspanyolca açılımı olan bir kısaltmadan gelse de Türkiye’de “Mafre” şeklinde okunur. Mapfre Sigorta, MAPFRE Grup’un dünya çapındaki gücü ve Türkiye’deki uzun yıllara dayanan tecrübesi sayesinde, bağımsız derecelendirme kuruluşlarından da güçlü finansal notlar alan ve güvenilir kabul edilen bir sigorta markası olarak faaliyet gösterir.

Mapfre Sigorta İletişim ve Müşteri Hizmetleri

Mapfre Sigorta iletişim kanalları, müşterilerin hem poliçe hem de hasar işlemleriyle ilgili her konuda doğrudan destek almasını sağlar. Mapfre Sigorta müşteri hizmetleri için kullanılan ana telefon numarası 0850 755 0 755 olup, Türkiye’nin her yerinden bu numara üzerinden çağrı merkezine ulaşmak mümkündür.

Mapfre Sigorta müşteri hizmetleri, hasar ihbarı, dosya sorgulama, poliçe bilgisi, provizyon, yol yardım gibi hemen her konuda 7/24 hizmet verir. Mapfre Sigorta ile iletişim kurmak isteyenler, [email protected] e-posta adresine mail gönderebilir, resmi yazışmalar için ise [email protected] KEP adresini kullanabilir.

Mapfre Sigorta genel müdürlük adresi, İstanbul Şişli’de yer alan Torun Center, Fulya Mahallesi, Büyükdere Caddesi No:74/D konumundadır. Mapfre Sigorta genel müdürlük telefonu 0 212 334 90 00 olup, şirketle kurumsal düzeyde iletişime geçmek isteyenler bu numarayı ve yine [email protected] mail adresini kullanabilir.

Mapfre Sigorta vergi numarası, MERSİS numarası ve fatura bilgileri gibi ticari bilgiler, resmi web sitesindeki “Bilgi Toplumu Hizmetleri / Yasal Bilgiler” bölümünde ve kesilen poliçe veya faturaların üzerinde yer alır. Mapfre Sigorta’ya provizyonla ilgili özel sağlık ve tamamlayıcı sağlık sorularında ulaşmak için ise Sigortam.net gibi platformlarda paylaşılan 0850 755 07 55 hattı kullanılabilir.

Mapfre GO ve Mapfre Sigorta Online İşlemler

Mapfre GO uygulaması, Mapfre Sigorta’nın resmi mobil uygulaması olarak poliçe ve hasar işlemlerini telefon üzerinden yönetmeni sağlar. Mapfre GO ile kasko, trafik, DASK, konut, özel sağlık, tamamlayıcı sağlık ve seyahat sağlık poliçelerine ait bilgileri görüntüleyebilir, hasar bildirimi yapabilir, asistans ve yol yardım taleplerini iletebilirsin.

Mapfre Sigorta online işlemler platformu, web sitesi üzerinden sunulan ve “MAPFRE GO” ile entegre çalışan bir hizmettir. Mapfre Sigorta online işlemler sayfasından poliçe detaylarını görüntüleyebilir, oto hasar dosya durumu sorgulama, acente online girişi, başvuru formları ve çeşitli sorgulama ekranlarına ulaşabilirsin.

Mapfre Sigorta poliçe sorgulama ve Mapfre sigorta giriş işlemleri, genellikle T.C. kimlik numarası, poliçe numarası veya kullanıcı hesabı ile yapılır. Mapfre Sigorta acenteleri için ayrıca “MAPFRE Sigorta Acente Portalı (MAP)” üzerinden acente girişi ekranı bulunur ve bu portalda poliçe üretimi, yenileme, teklif ve hasar takip işlemleri yapılabilir.

Mapfre Tamamlayıcı Sağlık Sigortası (Fark Yok TSS)

Mapfre tamamlayıcı sağlık sigortası, “Fark Yok Tamamlayıcı Sağlık Sigortası” ürünüyle SGK’lı bireylere özel hastanelerde fark ücreti ödemeden tedavi olma imkânı sunan bir sağlık sigortasıdır. Mapfre tamamlayıcı sağlık sigortası ile SGK kapsamındaki sağlık hizmetleri, Mapfre’nin anlaşmalı özel sağlık kurumlarında daha konforlu ve kontrollü maliyetle kullanılabilir.

Mapfre tamamlayıcı sağlık sigortası, Sosyal Güvenlik Kurumu’na bağlı çalışan, emekli ya da bakmakla yükümlü olunan kişiler için tasarlanmıştır. Mapfre tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında ayakta tedavi (doktor muayenesi, tahlil, görüntüleme, ileri tanı) ve yatarak tedavi (ameliyat, hastane yatışı, yoğun bakım, küçük müdahaleler, tıbbi malzeme) gibi teminatlar, yıllık limitler ve katılım oranları çerçevesinde karşılanır.

Mapfre tamamlayıcı sağlık sigortası “Fark Yok TSS” ürününde bekleme süresi SGK’nın uyguladığı süreler dışında genellikle ek bir bekleme süresi olmadan sunulur. Mapfre tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesini kesintisiz en az üç yıl sürdüren ve belirli hasar/prim oranı şartlarını sağlayan kişiler için ömür boyu yenileme garantisi imkânı da tanıtım dökümanlarında yer alır.

Mapfre tamamlayıcı sağlık sigortası özel şartları, ürün tanıtım kitapçığında ve poliçe üzerinde ayrıntılı olarak bulunur. Mapfre tamamlayıcı sağlık sigortası hakkında net teminat limitleri, istisnalar ve bekleme süresi gibi detayları görmek için resmi sitedeki ürün sayfası ve PDF tanıtım dokümanları incelenmelidir.

Mapfre Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Anlaşmalı Hastaneler

Mapfre tamamlayıcı sağlık sigortası anlaşmalı hastaneler, “Fark Yok TSS” ürününe özel oluşturulan ve hem ayakta hem yatarak tedavilerin kullanılabildiği özel sağlık kurumlarından oluşur. Mapfre tamamlayıcı sağlık sigortası anlaşmalı hastaneler listesine, Mapfre’nin resmi sitesindeki “Anlaşmalı Sağlık Kurumları” sayfasından veya poliçeye özel bilgilendirme dökümanlarından ulaşılabilir.

Mapfre TSS anlaşmalı hastaneler için il, ilçe, branş ve poliçe türü seçilerek filtreleme yapılabilir. Mapfre tamamlayıcı sağlık sigortası anlaşmalı hastaneler İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa gibi büyük şehirlerde geniş bir network oluştururken; daha küçük illerde de poliçe kapsamına uygun sağlık kurumları bulunur.

Mapfre sigorta hangi hastanelerde geçerli sorusu, poliçe türüne göre farklı cevaplara sahiptir. Mapfre tamamlayıcı sağlık sigortası anlaşmalı hastaneler ile Mapfre 3S özel sağlık sigortası anlaşmalı hastaneler ve teminatı sadece check-up veya diş paketiyle sınırlı kurumlar birbirinden farklı olabilir; bu nedenle sağlık hizmeti almadan önce mutlaka ürün türü seçilip ilgili network listesi kontrol edilmelidir.

Mapfre Özel Sağlık Sigortası ve 3S Sağlık Sigortası

Mapfre özel sağlık sigortası, “3S Sağlık Sigorta Sistemi” ile sunulan ve SGK’dan bağımsız olarak özel hastanelerde geniş teminatlı sağlık hizmeti almak isteyenlere yönelik planlardan oluşur. Mapfre 3S sağlık sigortası ile yatarak tedavi (hastane yatış, yoğun bakım, ameliyat, kemoterapi, radyoterapi, diyaliz vb.) ve ayakta tedavi (muayene, tahlil, görüntüleme, seanslı tedaviler) teminatları, seçilen plana göre farklı limitlerle verilir.

Mapfre 3S sağlık sigortası, ayakta ve yatarak tedaviyi ayrı ayrı seçebilme, planları kişisel ihtiyaca göre uyarlama ve farklı network tipleri üzerinden anlaşmalı kurum seçme imkânı sunar. Mapfre 3S sağlık sigortası için A, B gibi network tiplerinde; İstanbul’da Acıbadem, Memorial gibi büyük sağlık gruplarının da yer aldığı geniş anlaşmalı kurum ağları, bağımsız sitelerin hazırladığı listelerde ayrıntılı şekilde gösterilir.

Mapfre 3S sağlık sigortası check-up hizmeti, belirli planlarda ücretsiz veya indirimli check-up paketleri şeklinde sunulur. Mapfre 3S sağlık sigortası check-up anlaşmalı kurumlar listesi, resmi sitede yayımlanan PDF dökümanlarda il il, hastane isimleriyle yer alır ve bu listelerden hangi hastanede hangi kapsamda check-up yaptırılabileceği görülebilir.

Mapfre Sigorta Anlaşmalı Sağlık Kurumları, Eczaneler ve Diş Paketi

Mapfre anlaşmalı sağlık kurumları, hem tamamlayıcı sağlık (Fark Yok TSS) hem de 3S özel sağlık sigortası için tanımlanmış, poliçe türüne göre değişen özel hastane, tıp merkezi ve kliniklerden oluşur. Mapfre sigorta anlaşmalı sağlık kurumları listesi, resmi sitedeki “Anlaşmalı Sağlık Kurumları” bölümünden poliçe türü seçilerek görüntülenir ve bu ekranda il/ilçe filtrelemesi yapılabilir.

Mapfre eczane provizyon sistemi, özel sağlık ve tamamlayıcı sağlık poliçeleri kapsamında ilaç alımlarının hızlı şekilde kontrol edilmesini sağlar. Mapfre eczane provizyon ekranı ve reçete giriş işlemleri, eczanelerin kullandığı provizyon altyapısı ve sigortalıların kullandığı online kanallar üzerinden yürütülür; bu nedenle hangi eczanelerin anlaşmalı olduğunu öğrenmek için sigorta şirketi veya poliçe aracısı ile iletişim kurulması gerekir.

Mapfre diş bakım paketi, bazı sağlık poliçelerinde ek hizmet olarak sunulan ve anlaşmalı diş kliniklerinde diş muayenesi, temizlik ve belirli basit işlemler için indirim ya da ücretsiz hizmet sağlayabilen bir pakettir. Mapfre diş bakım paketi anlaşmalı kurumlar listesi ve “Mapfre sigorta anlaşmalı diş hastaneleri” bilgisi, ürün dokümanlarında ve şirketin anlaşmalı kurum ekranlarında yer alır; randevu almadan önce bu liste üzerinden kontrol yapılması önerilir.

Mapfre Kasko Sigortası

Mapfre kasko sigortası, aracını çarpma, çarpışma, devrilme, yanma, çalınma gibi temel risklere karşı güvence altına alan araç sigortasıdır. Mapfre kasko sigortası teminatları arasında kişisel eşya hırsızlığı, araca hatalı yakıt konulması, orijinal cam teminatı, onarım servisi seçimi, orijinal yedek parça kullanımı, yeni değer koruma, koltuk ferdi kaza ve hukuksal koruma gibi birçok ek başlık da bulunur.

Mapfre kasko sigortası, hasarsızlık indirimi koruma, trafik sigortasının limitlerini aşan zararlar için ihtiyari mali mesuliyet ve yurt dışı teminatı gibi ek güvence seçenekleri de sunar. Mapfre kasko sigortası poliçelerinde, “mini fiyatına midi onarım” olarak tanıtılan ve küçük/orta ölçekli hasarları kapsamlı şekilde onarmayı hedefleyen mini onarım hizmetleri ile yol yardım ve çekici desteği de yer alır.

Mapfre kasko fiyatları, aracın yaşı, markası/modeli, kullanım şekli ve seçilen teminatlara göre değişir. Mapfre kasko sigortası teklifini, hem Mapfre acenteleri hem de Sigortam.net ve benzeri karşılaştırma siteleri üzerinden alarak farklı paketleri ve şirketleri yan yana görebilirsin.

Mapfre Trafik Sigortası

Mapfre trafik sigortası, Karayolları Trafik Kanunu’na göre zorunlu olan ve kaza anında karşı tarafta oluşan maddi ve bedeni zararları belirlenmiş limitler dahilinde karşılayan zorunlu trafik sigortasıdır. Mapfre trafik sigortası poliçesi ile karşı aracın hasarı, üçüncü kişilerin sağlık giderleri, sürekli sakatlık ve vefat tazminatları için ödeme yapılır.

Mapfre zorunlu trafik sigortası, MAPFRE Sigorta Avantajlı Servisler (MAS) üzerinden mağdur araçların onarımını yaptırmaya imkân tanıyan ek avantajlar da içerir. Mapfre trafik sigortası kapsamında, sigortalı aracın kazada %100 kusurlu olması halinde mağdur araca belirli gün sayısıyla ikame araç sağlanması gibi ek hizmetler de sunulur.

Mapfre trafik sigortası teklifini, Mapfre acentelerinden veya sigorta karşılaştırma sitelerinden online olarak alabilirsin. Mapfre trafik sigortası teklif al seçenekleriyle, farklı şirketlerin fiyatlarını karşılaştırarak bütçene en uygun zorunlu trafik poliçesini kısa sürede bulman mümkündür.

Mapfre Anlaşmalı Oto Servisleri, Yetkili Servisler ve Yol Yardım

Mapfre sigorta anlaşmalı servisler, kasko ve trafik poliçeleri kapsamında hasar onarımı için yönlendirilebilecek oto servisleri, cam servisleri ve mini onarım noktalarından oluşur. Mapfre sigorta anlaşmalı oto servisleri listesinde, üretici yetkili servisleri ve Mapfre Sigorta Avantajlı Servisler (MAS) gibi özel iş ortakları ayrı ayrı görüntülenebilir.

Mapfre kasko anlaşmalı servisler arasında hem genel servisler hem de markaya özel yetkili servisler bulunur. Mapfre anlaşmalı cam servisleri ve mini onarım servisleri, genellikle ayrı listelerde sunulur ve aracının cam hasarı veya göçük/çizik gibi küçük hasar durumlarında bu noktalardan hizmet alman önerilir.

Mapfre yol yardım hizmeti, kasko poliçelerinde ve bazı durumlarda trafik poliçelerinde yer alan çekici ve asistans hizmetini ifade eder. Mapfre yol yardım ve çekici hizmeti için, araç hareket edemeyecek durumdaysa 0850 755 0 755 üzerinden çağrı merkezine ulaşarak en yakın anlaşmalı servise çekici yönlendirilmesini talep edebilirsin.

Mapfre Sigorta Hasar İhbar, Hasar Dosya Açma ve Hasar Dosya Sorgulama

Mapfre Sigorta hasar ihbarı, kasko, trafik, konut, DASK veya sağlık poliçelerinde teminat altına alınan bir olay gerçekleştiğinde başlatılması gereken ilk adımdır. Mapfre hasar ihbar işlemini 0850 755 0 755 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak veya şirketin hasar portalı olan hasar.mapfre.com.tr üzerinden online şekilde yapabilirsin.

Mapfre hasar dosyası açma işlemi sırasında; poliçe numarası, hasarın tarihi, yeri, olayın kısa anlatımı ve ilgili evraklar talep edilir. Mapfre Sigorta hasar dosyası sorgulama ve “hasar mapfre com tr dosya sorgulama” işlemleri için aynı portal üzerinde dosya numarası veya diğer kimlik bilgileriyle giriş yaparak dosyanın hangi aşamada olduğunu görebilirsin.

Mapfre sigorta hasar sorgulama, sadece oto hasar için değil, DASK ve diğer branşlar için de kullanılabilir. Mapfre DASK hasar dosyası sorgulama ve DASK hasar ihbar süreçleri hakkında, şirketin blog yazılarında deprem hasarı sonrasında hangi adımların izleneceği ve hangi belgelerin gerekli olduğu ayrıntılı şekilde açıklanır.

Mapfre sigorta değer kaybı başvurusu, bir trafik kazası sonrası aracın ikinci el değerindeki düşüş için tazminat talebini ifade eder. Mapfre değer kaybı başvurusu için genellikle hasar dosyanın açılmış olması, eksper raporunun tamamlanması ve değer kaybı talebinin ayrıca iletilmesi gerekir; süreç ve başvuru şekli ile ilgili güncel bilgi, müşteri hizmetleri veya acenteler üzerinden alınmalıdır.

Mapfre Sigorta Poliçe Sorgulama ve Online Giriş

Mapfre sigorta poliçe sorgulama işlemi, poliçe detaylarını görmek veya vade ve teminatları kontrol etmek isteyen sigortalılar için online kanallardan yapılabilir. Mapfre poliçe sorgulama için MAPFRE GO uygulamasına giriş yaparak ya da web sitesindeki online işlemler bölümünü kullanarak T.C. kimlik numarası ve poliçe bilgileriyle giriş yapılır.

Mapfre sigorta sigorta sorgulama ekranında poliçe teminatları, ödeme planı, vade tarihi, yenileme bilgisi ve varsa ek teminatlar görüntülenebilir. Mapfre sigorta online işlemler aynı zamanda talep, ödeme, hak sahipliği ve “ödeme / talep sorgulama” gibi fonksiyonları da içeren geniş bir hizmet alanı sunar.

Mapfre Sigorta Acenteleri, Acentelik Başvurusu ve Kariyer

Mapfre sigorta acenteleri, şirketin Türkiye genelinde bireysel ve kurumsal müşterilere ulaşmasında kullanılan en önemli satış kanallarından biridir. Mapfre sigorta acenteleri listesine, resmi web sitesindeki “acente bul” veya benzeri arama ekranlarından il/ilçe bazında ulaşılabilir.

Mapfre sigorta acentelik başvurusu yapmak isteyenler için online başvuru formları ve yönlendirmeler yine Mapfre’nin online işlemler sayfasında yer alır. Mapfre acente girişi ise “MAPFRE Sigorta Acente Portalı (MAP)” üzerinden yapılır ve bu portalda teklif, poliçe, yenileme ve hasar takibi gibi işlemler yürütülür.

Mapfre sigorta kariyer ve iş ilanları, Mapfre Group’un global kariyer sayfasında ve Türkiye’deki işe alım platformlarında yayınlanır. Mapfre sigorta staj ve iş başvuruları için genellikle özgeçmişin ilan üzerinden veya şirketin insan kaynakları kanalları aracılığıyla iletilmesi istenir.

Mapfre Sigorta Yorumlar ve Şikâyetler

Mapfre Sigorta yorumlar ve kullanıcı deneyimleri, bağımsız şikâyet ve değerlendirme sitelerinde, forumlarda ve sosyal medya kanallarında sıklıkla paylaşılır. Mapfre Sigorta hakkındaki şikâyet başlıkları; 3S sağlık sigortası, trafik, kasko, hasar süreci gibi farklı ürün gruplarını içerebilir ve bu içerikler özellikle karar verme aşamasında genel bir fikir edinmek için takip edilebilir.

Mapfre Sigorta şikâyet ve memnuniyet durumunu daha iyi anlamak için, sadece tekil yorumlara değil, genel tabloya ve şirketin bu şikâyetlere verdiği yanıtlara da bakmak faydalıdır. Mapfre Sigorta ile doğrudan yaşadığın bir sorun olduğunda ise en doğru adım, öncelikle 0850 755 0 755 müşteri hizmetleri numarasını arayarak veya resmi iletişim kanallarını kullanarak durumu şirkete iletmektir.